Shipping policy

Versandinformationen

Wir liefern unsere Produkte mit verlässlichen Versandpartnern (z. B. DHL / Deutsche Post) direkt zu Ihnen nach Hause.

1. Versandgebiete
Der Versand erfolgt standardmäßig innerhalb von Deutschland.
(Lieferungen nach Österreich oder in weitere EU-Länder können an der Kasse ausgewählt werden, sofern verfügbar.)

2. Versandkosten
- Deutschland:
  - Standardversand: 4,95 € (bzw. wie an der Kasse vor Abschluss der Bestellung transparent berechnet und angezeigt).
  - Kostenloser Versand: Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Hinweis gemäß § 19 UStG: Als Kleinunternehmerin wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen. Alle Preise verstehen sich als Endpreise.

3. Lieferzeiten
- Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
- Zustellzeit: Die reguläre Paketlaufzeit beträgt innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage.
- Gesamte Lieferzeit: In der Regel 2 bis 5 Werktage ab Bestelleingang (bei Vorkasse ab Zahlungseingang).

Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

4. Sendungsverfolgung (Tracking)
Sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre persönliche Sendungsnummer (Tracking-ID) sowie einen Link zur Live-Sendungsverfolgung.

5. Transportschäden & Probleme bei der Zustellung
Sollte Ihr Paket bei der Zustellung äußerlich sichtbar beschädigt sein, bitten wir Sie:
1. Den Schaden möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und dokumentieren zu lassen.
2. Ein Foto der Beschädigung zu machen und sich umgehend per E-Mail an anna.sirin20@gmail.com zu wenden.

(Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und Ihr Widerrufsrecht bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.)